コンサル会社が自社業務を
Claude Codeで動かしている実運用の記録

私たちは開発会社ではない

ファルムコンサルティングは、経営・マーケティング・人事の支援と、AI×経営改革の伴走を行う会社です。日常業務の中心は、会議、調査、提案書、顧客管理、タスク管理、記事制作です。

最初から仕組みを作り込んだのではありません。毎週繰り返す業務を1つずつ選び、「入力」「AIが行う処理」「人が確認する箇所」「保存先」を決めていきました。

経営から、日々の業務まで。AIを使っている領域

2026年7月時点で、5つの領域でAIが毎日動いています。1つずつは小さな自動化ですが、連動すると業務の土台が変わります。

• 会議・議事録（6本） — 文字起こしから、レポート・タスク・メール下書きまでを自動で整える
• 営業・顧客管理（4本） — 案件と顧客の動きを横断集計し、停滞を見つける
• コンテンツ制作（4本） — 記事・提案書・広報文の初稿を型で量産する
• 経営判断の支援（6本） — 選択肢の比較・投資評価・決定の記録を同じ基準で回す
• 日常運用・品質管理（10本） — 朝夕の段取り・品質チェック・振り返りを自動化する

個々の仕組みの名称と中身は、本記事では領域までの公開にとどめます。名称は社外向けに平易化した表記のため、無料相談の場では一覧をそのままお見せします。実装の中身に近い記述は、議事録整理の実例で公開しています。

うまくいかなかったこと

判断基準が曖昧な業務をそのままAIに渡すと、出力が安定しませんでした。先に「良い成果物とは何か」を言語化し、AIが実行した後に人が確認する工程を残す必要があります。

また、自動化すること自体を目的にすると、使われない仕組みが増えます。頻度が高く、型があり、時間を取られている業務を優先する。この順番が私たちの学びでした。

組織導入との違い — 1社の実践から言えること・言えないこと

この記録は1社の実践です。言えることと言えないことを分けておきます。

言えるのは、効果が出る業務の選び方です。回数が多く、型があり、時間を取られている業務から始める。人の確認を工程として残す。個人の工夫を会社のスキル資産に変える。この3点は規模によらず共通すると私たちは考えています。

言えないのは、「組織でも同じ手順で動く」ことです。当社は少人数で、意思決定も権限も1か所に集まっています。数十名の組織では、個人利用では不要だった次の5点の設計が別途要ります。

• 権限: 誰がどの操作までAIに許可するかの設計
• コスト: 利用量の予算化と部門別の管理
• セキュリティ: 入力してよい情報の線引きと契約形態の選定
• 運用ルール: 確認フローと社内ガイドラインの整備
• 研修: 利用者の習熟差を縮める教育

この5点の具体的な設計は「Claude Codeの企業向け運用ルール」で扱っています。

中小企業で再現する手順

1. 繰り返し業務を洗い出しする
2. 頻度×時間×標準化しやすさで優先順位を付ける
3. まず1業務で試す
4. 人の確認ポイントを決める
5. 効果を実測してから横展開する

これが、Claude Codeを非エンジニアの個人技ではなく、会社の業務OSとして使う基本手順です。

費用の考え方は「Claude Codeの法人料金を3層で考える」で、補助金の使い方は「Claude Codeは補助金で導入できるか」で解説しています。北海道の会社での進め方は「北海道の中小企業のためのAI導入ガイド」をご覧ください。